Discusión del foro

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Mijaeli
Principiante
02-01-2020

¿Por qué el internet no funciona en la noche?

  • Mijaeli  ¡Hola! Soy HAGUZ¿qué tal?

     

    Es raro que justo te pase en las noches, normalmente, el servicio en esta época empieza a ponerse un poco lento en las mañanas y en parte de la tarde, debido a que ahora la gente esta mayor conectada en ese horario.

     

    Lo que puede estar pasando, es que alguien esté conectado da tu red, y por ello tienes estos inconvenientes en las noches.

     

    Te recomiendo primero que todo, realizar el cambio e tu clave Wifi a través del Smart Home, y si cambiada la clave persistes con el problema, te recomendaría comunicarte al inbox de Facebook Claro Perú para que ellos puedan trasladarte a un técnico y así solucionar este inconveniente.

     

    Febrero mes del amor :heart:

     

     

  • !Hola, @Mijaeli

     

    Puedes reportar el problema llamando al 123 o vías facebook para poder solucionar el problema.

     

    Saludos 🙂

  • Mijaeli  ¡Hola! Soy HAGUZ¿qué tal?

     

    Es raro que justo te pase en las noches, normalmente, el servicio en esta época empieza a ponerse un poco lento en las mañanas y en parte de la tarde, debido a que ahora la gente esta mayor conectada en ese horario.

     

    Lo que puede estar pasando, es que alguien esté conectado da tu red, y por ello tienes estos inconvenientes en las noches.

     

    Te recomiendo primero que todo, realizar el cambio e tu clave Wifi a través del Smart Home, y si cambiada la clave persistes con el problema, te recomendaría comunicarte al inbox de Facebook Claro Perú para que ellos puedan trasladarte a un técnico y así solucionar este inconveniente.

     

    Febrero mes del amor :heart: