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EriCkzinho's avatar
EriCkzinho
Profesional
10-04-2022

¿Cuándo llamo a atención al cliente no reconoce mi DNI?

Buenos días, tengo un problema desde ayer, estoy intentando llamar a atención al cliente 0800 00 123 pero cuando marco mi DNI me dice que "es un canal exclusivo para clientes" y se corta la llamada, ...
  • Pedro1715's avatar
    10-04-2022

    Hola Erickzinho

     

    Si deseas realizar un cambio de plan te recomiendo que escribas a ClaroBot, para que un asesor te pueda ayudar en  realizar el cambio de tu plan, de igual manera sería importante que le comentes el inconveniente que tienes cuando llamas a Claro que no reconoce tu DNI.

     

    Tambien te describo el número para ventas y servicios

    0800 00200

    Cuidate. Saludos.