Discusión del foro

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EriCkzinho
Profesional
10-04-2022

¿Cuándo llamo a atención al cliente no reconoce mi DNI?

Buenos días, tengo un problema desde ayer, estoy intentando llamar a atención al cliente 0800 00 123 pero cuando marco mi DNI me dice que "es un canal exclusivo para clientes" y se corta la llamada, ...
atención al cliente
claro
  • Avatar de Pedro1715
    Pedro1715
    10-04-2022

    Hola Erickzinho

     

    Si deseas realizar un cambio de plan te recomiendo que escribas a ClaroBot, para que un asesor te pueda ayudar en  realizar el cambio de tu plan, de igual manera sería importante que le comentes el inconveniente que tienes cuando llamas a Claro que no reconoce tu DNI.

     

    Tambien te describo el número para ventas y servicios

    0800 00200

    Cuidate. Saludos.

     

Avatar de Pedro1715
Pedro1715
Profesional
10-04-2022

Hola Erickzinho

 

Si deseas realizar un cambio de plan te recomiendo que escribas a ClaroBot, para que un asesor te pueda ayudar en  realizar el cambio de tu plan, de igual manera sería importante que le comentes el inconveniente que tienes cuando llamas a Claro que no reconoce tu DNI.

 

Tambien te describo el número para ventas y servicios

0800 00200

Cuidate. Saludos.

 

  • Avatar de EriCkzinho
    EriCkzinho
    Profesional
    10-04-2022

    si sé de esos medios de atención, pero la verdad me siento más o mejor atendido llamando que por chat, además quería que antes de cambiar de plan pudieran solucionar éste inconveniente, porque, que pasaría si me cambian de tecnología y falla y no tengo con quien comunicarme, POR SUERTE AL PARECER YA SE SOLUCIONÓ