¿Cuándo llamo a atención al cliente no reconoce mi DNI?
Buenos días, tengo un problema desde ayer, estoy intentando llamar a atención al cliente 0800 00 123 pero cuando marco mi DNI me dice que "es un canal exclusivo para clientes" y se corta la llamada, antes no pasaba esto, todo a raíz que hace 2 días solicité la actualización del correo con el que active el servicio 2Play hace más de 5 años con CLARO, ahora me quiero cambiar de plan y no me puedo comunicar, me han dicho que me llamaran PERO NADA, es muy deficiente su atención al cliente, a menos que se hable con el área de bajas, ahí si atienden bien, ¿qué puedo hacer?Resuelto1,8 milVistas1me gusta2Comentarios
¿Por qué las líneas 0800-00123 y 0800-00800 me derivan a Claro Bodegas?
Estoy tratando de comunicarme usando estos números y ambos dan con el mismo servicio de Claro Bodegas, hasta ahora no logran solucionar ello o es que hay, ¿algún otro número de contacto que no sea el 123 o 135?Resuelto13 milVistas0me gusta1Comentario
¿Cuál es el mejor horario para llamar al área de atención al cliente?
¿A qué hora es mejor llamar al área de atención al cliente? Desde hace media hora quiero comunicarme para reportar que mi internet esta lento y que hay falla en mi servicio de cable, pero me sigue diciendo que todas las líneas están ocupadas.Resuelto6,2 milVistas1me gusta3Comentarios