¿Cómo puedo cambiar el decodificador de mi TV?

Hola Lucas5, muy buena pregunta, te comento respecto a tu pregunta.

Capaz si necesitas realizar un cambio de plan porque al parecer ya no está vigente o es muy antiguo, te recomiendo que te comuniques con un asesor a través del ClaroBot e indicarle que quieres mejorar tu servicio o realizar una actualización de tu plan actual. Puede ser que por ese motivo no cuenten con los decos para tu tecnología o tipo de cableado.

Ahora otra alternativa quizás sea adquirir un convertidor de señal RCA Audio/video a HDMI, de esta forma solo es conectarlo para que puedas utilizarlo en tu deco y tu nueva TV, así ya no tendrías que comunicarte a solicitar un deco o cambiar de plan, solo conectarlo y listo, no requiere de configuración externa (verifica la imagen adjunta).

Finalmente podrías insistir a un asesor en solicitar un deco adicional que tenga esta salida HDMI, a menos que estos decos para tu tipo de instalación no estén vigentes.