29 milVistas1me gusta4Comentarios
Mi chip prepago lo han dado de baja y quiero recuperarlo
Por favor su ayuda porque me están perjudicando.Resuelto7,2 milVistas0me gusta4Comentarios- 186 milVistas1me gusta6Comentarios
¿Cómo recupero mi número suspendido, si después de unos meses recién quiero recuperar mi número?
Resuelto12 milVistas0me gusta2Comentarios
695Vistas0me gusta1Comentario
Estoy fuera del país y me robaron mi celular
Qué tengo que hacer si estoy fuera del país y necesito mi chip para que me lleguen los SMS para activar mi banca por internet. ¿Puedo mandar algún familiar con alguna carta poder simple para que pueda recoger mi chip?.Resuelto850Vistas2me gusta3Comentarios
Se puede recuperar el número sin haberlo bloqueado
¿Se puede recuperar el número sin haberlo bloqueado?, es que me robaron el 11 de febrero del 2023 y he intentado recuperar mi línea. Hasta ahora 15 de febrero y nada. He ido ya a recuperar mi número pero aparece "solo emergencia" y no sé qué hacer, me podrían ayudarResuelto1,4 milVistas0me gusta2Comentarios¿Qué sucede si me roban el celular en el extranjero?
Hola, vivo en México y cuido mucho el celular para no perderlo o me lo roben, pero qué pasaría si eso llegase a pasar? ¿Podría recuperar mi número, estando en otro País? ¿Cómo podría comunicarme con ustedes para el bloqueo? GraciasResuelto1,9 milVistas1me gusta3Comentarios¿Cómo recuperar tu número Claro? Ve a la central
Si quieren recuperar su número bloqueado de preferencia ir presencialmente a la oficina central, estar dentro de los días de plazo y llevar DNI. A mí me costó 5 soles. Siendo octubre del 2022, en mi caso me robaron, bloquee mi número Prepago, pero quise recuperarlo ya que ese número es conocido entre mis contactos. Fui a una oficina de Claro de la Av. Próceres de la Independencia - SJL. En donde me dijeron que sí se puede recuperar mientras esté dentro de los 60 días y costaría 15 soles. Ok ningún problema porque en serio que quería recuperarlo, la Srta. me tomó la huella y todo, luego me mandó a caja no me avisó que el pago es en efectivo, en ese momento yo no contaba con nada efectivo solo tarjeta, me dicen que no y que si no pago nunca más podría recuperar el número, que les yapee. Pedí otra solución, si podía ir a la central o algo; me dijeron que ahí tampoco podrían ayudarme así que me salí. Luego de unos días pasé por la central a probar suerte, me dijeron que si se puede recuperar. Advertí que tenía tarjeta (justo me había gastado la plata). Total no era necesario pagarles ya que con una recarga de 5 se cobra automáticamente, DNI, huella y listo. Y pensar que casi regalo 10 soles de más. Espero les sirva.Resuelto1,3 milVistas1me gusta1Comentario
¿Cómo puedo recuperar mi número? También quiero saber si puedo acceder a un equipo nuevo
Hace dos días me robaron mi celular y me indicaron que debía bloquear mi número y teléfono por mi privacidad, lo hice pero quisiera recuperar mi número. Mi línea es postpago y el celular está cancelado, ¿puedo acceder a un nuevo equipo?, ¿puedo recuperar mi número?Resuelto21 milVistas1me gusta4Comentarios