¿Dónde puedo descargar la resolución de mi reclamo?
Hola, hice un reclamo por contratación no reconocida el día 21 de agosto, cuando entro al link del expediente para hacerle seguimiento, veo que esta con el estado: "Con Resolución", pero cuando intento descargar los archivos para ver la resolución me sale: "Vuelva a intentar a descargar el archivo... Upss" y no me permite ver mi caso. Cabe mencionar que tampoco me ha llegado nada al correo con el que registre el reclamo.Resuelto277Vistas0me gusta2Comentarios
RECLAMO POR FACTURACION
¿Dónde puedo encontrar el libro de reclamaciones para atención al cliente de Claro? Las sgtes personas Estefany Mendez y Flavia Bazalar no pudieron dar solución a mi problema y solo atinaron a cortarme la llamada. He tenido un servicio donde la velocidad de internet no llegaba al mínimo establecido en el contrato y ahora no quieren reconocer los días,la velocidad contratada es de 500 megas por ser full claro según la promoción es 500 más en total 1GB de velocidad.Resuelto455Vistas0me gusta2Comentarios
¿Cómo registro un reclamo?
Tengo problemas de lentitud desde ya varios días, por las tardes y en especial en la noche la velocidad se reduce a 10mb, a pesar que tengo contratado 80 Mbps, ¿dónde puedo presentar mi reclamo? El centro de llamadas no me da solución.Resuelto3,2 milVistas1me gusta4Comentarios
¿Por qué el número de atención al cliente nunca responde para hacer un reclamo?
Hace mucho tiempo estoy intentando que alguien me ayude a resolver un problema con el internet de mi casa y no responden. Por otro lado, un operador indica que vendrían a resolver el problema y nunca llegaron. Se equivocaron con el teléfono, dirección y nombre del usuario.Resuelto2,9 milVistas0me gusta4Comentarios