Reactivación por baja de servicio
Mi servicio se dio de baja en junio del 2023, llamé al servicio de atención de Claro y me dieron y código de pago. Pagué todo y luego me volví a comunicar, me dijeron que no se podía reactivar por la baja y me ofrecieron un paquete distinto, les mencioné que aún tengo los equipos y dijeron que no había problema y que se activarían en un plazo de 25 a 48 horas.Resuelto926Vistas0me gusta1Comentario
Reactivación de teléfono fijo
Buenos días a todos. Tenía un 2 Play Hogar de internet + teléfono fijo; sin embargo, el 10 de diciembre di de baja a mi fijo y me dijeron que no recogerían el teléfono hasta que se diera de baja todo el servicio. Mi consulta es si se puede usar ese teléfono que tengo y reactivar el fijo con un número nuevo vía sistema sin necesidad de una visita técnica. Gracias de antemano por responder a mi consulta.Resuelto1,4 milVistas0me gusta2Comentarios
¿En cuánto tiempo se vuelve activar mi servicio después de una deuda pasada?
Buenas, tengo una deuda por el internet fijo inalámbrico de 20 Mbps plus, y tengo una deuda vencida del mes de enero que dejé de pagar por motivos de economía. Hoy en día quiero pagar esa deuda, ¿si la pago en se vuelve a activar el módem IFI o que tendría que hacer para volver a contar con el servicio? Es de urgencia :(Resuelto2,2 milVistas0me gusta3Comentarios
¿Cómo reactivar mi línea?
Mi línea está suspendida desde antes de que empiece la cuarentena, llame y me dijeron que lo repondrían una vez cancele la deuda que tenía, ya pague todo pero ya paso más de 24 horas y hasta ahora no me lo reconectan estoy que llamo varias veces al 123 y no me contestan. Espero me ayuden ya que necesito urgente el Internet para las clases de mis hijos.Resuelto1,9 milVistas0me gusta1Comentario
