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¿Qué hacer si de pronto aparece una pantalla negra con unas promociones?
Hola gente, Para todos los que son prepago... Les ha pasado que de pronto les aparece una pantalla negra con unas promociones al móvil, y de pronto entra una llamada o por error presionas alguna tecla y resulta que te envían un SMS diciendo que ahora cuentas con la promoción de internet y automáticamente te descuentan de tu saldo de s/10 (supuestamente porque ha contestado con la tecla en aceptar). ¿Cómo evitar eso? A mí me está pasando con frecuencia y no es nada agradable porque yo quiero guardar ese saldo para otras cosas, y siempre salen esos pantallazos. ¿Alguien que me pueda ayudar con esto? Gracias.Resuelto2 milVistas2me gusta4ComentariosNo me llega el mensaje para triplicar cuando recargo 5 soles
Desde hace una semana hice 3 veces una recarga de 5 soles desde la app de mi banco BBVA; sin embargo, no me llegó el mensaje del triplica, cuando otras veces si me ha llegado como un mensaje de notificación en la que a cualquier toque en la pantalla hace que desaparezca. Entonces, ¿espero que me llegue el mensaje de confirmación para luego aceptar y que llegue el de triplica? Estas 3 veces esperé por varios minutos y nada, ¿será que para este 2022 ya no es válida esta promoción? Llamé al 123 como leí en otro post, pero el joven solo me dijo que debía comprar con el saldo los paquetes que están en la app de Claro, en pocas palabras no me ayudo, pero bueno, si alguien tiene el mismo inconveniente me avisa, gracias.Resuelto3,6 milVistas1me gusta1Comentario
¿Por qué cuando compro paquetes de internet en prepago me llegan incompletos?
¿Por qué cuando compro paquetes de internet en prepago me llegan incompletos? Compro 3 GB por 10 soles y solo me dan 2600MB. No es la primera vez que pasa este problema. ¿Alguien sabe a qué se debe?Resuelto1,8 milVistas1me gusta4Comentarios- 2,1 milVistas1me gusta4Comentarios
¿Por qué Claro me descuenta S/1.00 cada vez que recargo para tener internet ilimitado?
Hola, no tengo ningún servicio adicional a mi línea. Tengo un problema con todas las recargas que hago a mi número. Siempre que quiero acceder a la recarga veo que se me descuenta un sol y a las finales nunca puedo realizar la recarga de internet ilimitado. ¿Alguien sabe por qué?Resuelto4,5 milVistas1me gusta6Comentarios
17 milVistas1me gusta5Comentarios¿Qué hago si mi recarga de S/5.00 no dura más de un día? Esto solo afecta mis mensajes
Hoy recargué 5 soles en una farmacia, la recarga me llegó al celular, pero en menos de 3 horas se acabó con un mensaje de error. Esto solo afectó la opción de enviar mensajes, porque las llamadas y el internet siguen funcionando correctamente.Resuelto6,5 milVistas1me gusta1Comentario