179Views0likes1Comment
¿Cómo habilitar la opción para recibir mensajes?
Hola buenos días. Sucede que desde hace unas semanas no he podido recibir llamadas ni mensajes, creí que era cosa del chip, así que hice reposición de chip. El problema continuo así que fui al Centro de Claro para recibir ayuda. Me dijeron que tenía bloqueada/desactivada el desvío de llamadas y que debían de colocar códigos para habilitar esta opción, dándome un plazo de 48 horas para las respuestas. Así que llego a mi casa para investigar sobre eso y tuve que introducir unos códigos imei y configurar la aplicación de teléfono para habilitar o activar eso. Pude activar las llamadas y ya funciona. El problema es que para los mensajes aún persiste el problema, y por eso recurro a ustedes si tienen alguna ayuda al respecto. Busque por internet pero apenas logre enviar mensajes, pero no puedo recibir mensajes SMS. Cabe aclarar que solo me pasa con el chip Claro, con otras empresas funciona con normalidad.Solved11KViews0likes3Comments
1.6KViews1like1Comment
¿Qué debo hacer para que Claro no me envíe tantos mensajes de texto y correos?
¿Qué debo hacer para que Claro no me envíe tantos mensajes de texto y correos? Llenan mis bandeja de entrada, todos los días y a todas horas y no encuentro la manera de bloquearlos. He llamado por teléfono y no me dan ninguna solución. El libro de reclamaciones tiene los temas predefinidos y no permite hacer el reclamo que uno mismo decida. Debo tomar una decisión antes de recurrir a defensa del consumidor y/o cambiar de operadorSolved1.6KViews0likes3Comments- 931Views0likes2Comments
¿Por qué Claro no cumple con la información que me acaba de llegar?
Antes de incorporarme a la Comunidad Claro me llegó el siguiente mensaje: GANA 50 Claro Puntos por registrarte HOY en Comunidad Claro y comienza a ayudar a otros con sus dudas http://cl4.ro/comunidad (valido hasta el 31/12). Ahora no veo dónde están mis 50 puntos que dice este mensaje de texto. Respóndeme Claro.Solved1.5KViews0likes1Comment
