¿Se puede refinanciar una deuda de Claro para un servicio fijo y móvil?
Lo que pasa es que no tengo el servicio de consumo exacto y me ha llegado un recibo con el monto de S/207.00 por consumos adicionales. Quiero saber qué puedo hacer para poder cancelar mi deuda y si lo puedo pagar en partes. También quiero saber si aplica para los servicios fijos.Resuelto59 milVistas3me gusta13Comentarios
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5,3 milVistas0me gusta9ComentariosFinanciamieto de deuda pendiente
Buenas tardes, hace dos días se comunicó conmigo un asesor de Claro para financiar mi deuda en cuotas, me dijo que pague 45 soles para que el resto sea financiado. Hoy fui a realizar el abono en un agente y no me quisieron acepatar el dinero porque en el sistema aparece la deuda completa para cancelar. El asesor sólo me dió 48 horas para el abono. No me he podido comunicar al 123 . Por favor si me pudieran ayudar por este medio a regularizar mi solicitud. Además que el monto que me están cobrando no es el que me corresponde ya que yo llamé y me cambiaron de plan el cual no lo han ejecutado. Gracias de antemano por su respuesta.Resuelto5,1 milVistas0me gusta6Comentarios
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¿Se puede negociar una deuda con antigüedad de 2 años?
Quisiera saber si tienen alguna forma de poder negociar una deuda que tengo con Claro por una penalidad de un equipo que sobrepasa los 2000 soles ya que tiene más de 2 años. Espero su apoyo y alguna alternativa buena.Resuelto2,9 milVistas0me gusta1Comentario
Quisiera saber si Claro da alguna solución en facilidades de pago a servicios suspendidos
Lo que sucede es lo siguiente, tengo un recibo por 158 soles facturado en febrero del 2023, y yo todo ese mes estaba de viaje, no he usado el servicio, el punto es que baje de plan y actualmente no puedo pagarlo completo, ¿Claro me dará alguna solución o tengo que pagarlo todo de golpe?Resuelto999Vistas0me gusta2Comentarios
¿Alguien sabe cómo cancelar un financiamiento de deuda y solicitar otro?
Por razones personales quise solicitar un financiamiento por la web de Claro, y no me percaté que el pago era dentro de 5 días y agregado a esto seleccioné a 3 cuotas, deseando yo 12 cuotas y pagar dentro de 1 mes, necesito ayuda; me brindaron un código de pago para el 5 de marzo para iniciar el pago del nuevo financiamiento que solicité, pero no figura nada en la app Mi Claro, sigue apareciendo la de 3 cuotas.Resuelto943Vistas0me gusta3ComentariosFui víctima de estafa por parte de unos sujetos con un celular de 4000 soles
Un tercero me llevo a sacar un celular de 4000 soles en Claro, diciendo que él trabaja ahí incluso la que atendió sabía al parecer todo por que él hablaba por mí, al final salí estafado por este sujeto (mujer), ahora tengo esa deuda de 4 mil soles pero solo dan la opción de refinanciamiento y las cuotas salen altas quisiera saber si se puede llegar a una negociación, aparte del refinanciamiento.Resuelto780Vistas1me gusta1Comentario
