¿Es cierto que aparece un bloqueo en la pantalla por falta de pago?
Vi varias preguntas y respuestas de que si no pagas, Claro no bloquea el celular por IMEI, pero si te pone en la pantalla un bloqueo que se desactiva pagando. ¿Ese bloqueo se quita con el tiempo o hay alguna solución aparte de pagar? Agradecería su respuesta.Resuelto235 milVistas1me gusta10Comentarios
Bloqueo por falta de pago
Buenas tardes, hace unos días compré un celular de segunda a una persona y el equipo estaba todo ok hasta que hace 2 días me llegó un aviso de Claro que indicaba lo siguiente: EL EQUIPO SE BLOQUEARÁ POR FALTA DE PAGO. Yo no soy el titular del equipo que compré, pues hice una compra de segunda. Mi problema es que no sé qué hacer porque la persona que me vendió dicho equipo me ha bloqueado y quiero solucionar este problema.Resuelto15 milVistas0me gusta3Comentarios
Bloqueo celular: Es un abuso y delito a nuestros derechos
Estimados, Hice la portabilidad a Claro y medieron un equipo porque el anterior me lo robaron y obviamente lo terminé de pagar en Entel. Ahora, estaba trabajando en mi celular y me llega un aviso en la pantalla que si no pago mi recibo que se vence el 20 DIC 2021 mi equipo será bloqueado. Eso es en realidad un abuso porque no tienen el derecho de hacerlo. En Entel me dieron equipo, y a pesar que en su momento me pude haber atrasado unos días, nunca me bloquearon el celular, pero si la línea. Leo una respuesta de un ejecutivo de Claro en la que dice que Claro no bloquea el equipo, que el usuario debe pagar y que cuando se visualiza el pago, te dan un código de desbloqueo. Este señor de Claro cómo va a decir tremenda barbaridad, quiere decir que el celular es tan inteligente que si te paso algo y te atrasas un día, se bloquea... Disculpe, pero esto es un abuso, ¿el celular como puede saber eso? Entonces para que llamo al ejecutivo, ¿para qué me dé la clave y desbloquearlo? Esto es un delito estimado, nadie está libre de un atraso y lo peor es que el bloqueo lo hace Claro, no el celular, y si lo hace es porque fue programado por órdenes de Claro. Entel, Bitel y a Movistar no hacen esos abusos dando un celular que se paga todos los meses. Recién es mi primer mes y obvio que así no me haya pasado, con mis abogados pondremos esto a la palestra, así Claro sea una empresa transnacional, no voy a permitir que vulnere mis derechos, es un abuso y ya veremos. Lo que debe hacer es cortar el servicio y que se pueda recepciones llamadas y sobre todo que se pueda trabajar con el celular, no dejarlo bloqueado como si fueras cualquier cosa, ustedes están aquí por nosotros. Voy a pagar el celular y me iré, son abusivos.Resuelto1,7 milVistas0me gusta1Comentario
¿Por qué razones te pueden quitar el número?
Tengo un caso en el que se demoraron 3 meses en pagar la línea de su plan y le desactivaron la línea, no podía realizar ni recibir llamadas. Cuando pagó toda la deuda y solicitó la reactivación de la línea le dijeron que ya no es posible recuperar su número. ¿Esto es posible?Resuelto4,2 milVistas0me gusta3Comentarios
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¡Ayuda! Tengo una línea postpago que ha sido suspendida por falta de pago
Tengo una línea móvil en postpago, pero me han suspendido la línea hace 1 mes dado que no he podido pagarlo por un inconveniente, estaba de viaje haciendo trekking en las montañas y no hay lugares de acceso a pago por ahí y no uso tarjetas. Ahora quiero pasarme a prepago nuevamente pero tengo miedo de pagar y que siga la línea de postpago por qué cuando intento llamar a atención al cliente para un asesor no responde la contestadora. ¿Qué me recomiendan hacer? GraciasResuelto1,4 milVistas0me gusta2Comentarios
¿Puedo pagar la deuda de otra persona pero solo del equipo para que quiten el bloqueo de pantalla?
Hace un mes mi hermano compro un celular A31 de segunda mano con el imei original, parecía todo bien hasta que hace unos días le salió el mensaje de bloqueo por falta de pago, ahora como no puede ubicar a la persona que le vendió el equipo y quien sería que tiene la deuda de Claro, yo quisiera pagar solo la deuda del equipo para que lo pueda seguir utilizando más no la deuda de la línea. Quería saber si es eso posible.Resuelto3,1 milVistas0me gusta2Comentarios- 4,4 milVistas0me gusta6Comentarios