Discusión del foro

Principiante

05-21-2021

Me bloquearon el equipo celular por no pagar 1 mes, ¿no se supone que son por etapas?

Me bloquearon el celular por no pagar 1 mes, ¿no se supone que debería ser progresivamente? ¿Primero mensajes, llamadas y uso de datos?

bloqueo de equipo

rcml1980
05-22-2021
Hola Manuel-132-

La respuesta es no, si adquiriste un equipo con línea en Claro y te has retrasado en los pagos, Claro puede bloquear el equipo sin ningún problema hasta que lo regularices.

Si tienes dudas o consultas puedes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.

Saludos.

LEODIN
Aficionado
05-22-2021
Por normativa de Osiptel todos los equipos se venden liberados desde 02/2015 así no cumplas con el pago.

Claro no bloquea equipos por falta de pago, solo la línea, ya que si lo hiciera seria materia de reclamo y saldría fundado a favor del usuario.
rcml1980
Leyenda
05-22-2021
Hola Manuel-132-

La respuesta es no, si adquiriste un equipo con línea en Claro y te has retrasado en los pagos, Claro puede bloquear el equipo sin ningún problema hasta que lo regularices.

Si tienes dudas o consultas puedes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.

Saludos.