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Si migro a prepago se me da la misma cantidad de puntos por 2 soles de gasto 1 punto o es variable
Resuelto753Vistas1me gusta2Comentarios
3,2 milVistas1me gusta2Comentarios
1,2 milVistas1me gusta2Comentarios¿Cómo hago para que no se renueve mi contrato automáticamente?
El día de hoy 21.09 es la fecha de renovación de mi contrato de 18 meses que tengo con Claro desde marzo del 2021. No deseo que se me renueve el contrato automáticamente, ¿en qué fecha exacta debo solicitarlo y hacer el cambio de mi contrato a un plan menor y que no me cobren penalidades? No me logran dar una respuesta certera en su atención a clientes y no quiero verme perjudicada.Resuelto724Vistas1me gusta1Comentario
Cambio de plan con equipo
Hola, buenas tardes, me gustaría saber si puedo cambiar de plan (que su precio incluya un equipo) por un aproximado de 138 soles; sin embargo, mi duda es, ¿puedo cambiar de un plan de 69.90 a 29.90 y seguir pagando el monto del teléfono cada mes? ¿Alguien ya lo hizo? Gracias.Resuelto994Vistas1me gusta2Comentarios
¿Me estafaron?
Antes tenía un plan de 65 y me daban 32 gigas duplicados por un año. Además, me ofrecieron un aumento de plan de 80 soles con 54 GB a lo que accedí, pero sin antes mencionarles que una semana antes me reventaban el teléfono para que me cambiara de plan y de tanta insistencia accedí. Ahora, van 15 días desde que mi ciclo de facturación comenzó y aumentó el costo del plan y pago 80 soles, pero solo me dieron 28 gigas. Me siento estafado porque no me dan lo que me ofrecieron, tengo que pagar ahora más y me darán menos de lo que ya tenía, ya hablé con 4 asesores y todos me dicen que ya está en proceso de activación y que en 72 horas llega pero ya pasó más de 15 días.Resuelto1,4 milVistas1me gusta2Comentarios- 3,3 milVistas1me gusta4Comentarios