Reycito209
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¿Cómo desafilio mi servicio Claro de Google Play?

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Re: ¿Cómo desafilio mi servicio Claro de Google Play?

Hola @Reycito209, buscando la información en la web de soporte de Google, encontré lo siguiente, espero te sea de mucha ayuda:

 

Cómo cancelar una suscripción en la app de Google Play:

 
Importante: Si desinstalas la app, no se cancelará la suscripción.
 
PASOS:
  1. Abre la app de Google Play 
    Google Play
  2. En la esquina superior derecha, presiona el ícono de perfil.
  3. Presiona Pagos y suscripciones / Suscripciones
  4. Selecciona la suscripción que quieras cancelar.
  5. Presiona Cancelar suscripción.
  6. Sigue las instrucciones.
Sugerencia: Si estás suscrito a una app que se quitó de Google Play, se cancelarán las suscripciones futuras, pero no se reembolsarán las anteriores.
 

Qué sucede cuando cancelas una suscripción:

 

Si cancelas una suscripción, podrás seguir usándola durante el tiempo que ya tienes pago.

Por ejemplo, si compras una suscripción anual el 1 de enero por USD 10 y decides cancelarla el 1 de julio, ocurre lo siguiente:

  • Tendrás acceso a ella hasta el 31 de diciembre.
  • No se te cobrará otra suscripción anual de USD 10 el siguiente 1 de enero.
  • Perderás el acceso a las apps y juegos pagados, las compras directas desde la aplicación y las experiencias sin anuncios que se hayan desbloqueado con tu suscripción.

 

Si tienes problemas con la desafinación, debes contactarte con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte a solucionarlo.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.

2 RESPUESTAS 2
Chiqui3
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Profesional
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Re: ¿Cómo desafilio mi servicio Claro de Google Play?

Hola, comunícate al siguiente número 0800-78411, allí te atenderán para tu consulta.

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Re: ¿Cómo desafilio mi servicio Claro de Google Play?

Hola @Reycito209, buscando la información en la web de soporte de Google, encontré lo siguiente, espero te sea de mucha ayuda:

 

Cómo cancelar una suscripción en la app de Google Play:

 
Importante: Si desinstalas la app, no se cancelará la suscripción.
 
PASOS:
  1. Abre la app de Google Play 
    Google Play
  2. En la esquina superior derecha, presiona el ícono de perfil.
  3. Presiona Pagos y suscripciones / Suscripciones
  4. Selecciona la suscripción que quieras cancelar.
  5. Presiona Cancelar suscripción.
  6. Sigue las instrucciones.
Sugerencia: Si estás suscrito a una app que se quitó de Google Play, se cancelarán las suscripciones futuras, pero no se reembolsarán las anteriores.
 

Qué sucede cuando cancelas una suscripción:

 

Si cancelas una suscripción, podrás seguir usándola durante el tiempo que ya tienes pago.

Por ejemplo, si compras una suscripción anual el 1 de enero por USD 10 y decides cancelarla el 1 de julio, ocurre lo siguiente:

  • Tendrás acceso a ella hasta el 31 de diciembre.
  • No se te cobrará otra suscripción anual de USD 10 el siguiente 1 de enero.
  • Perderás el acceso a las apps y juegos pagados, las compras directas desde la aplicación y las experiencias sin anuncios que se hayan desbloqueado con tu suscripción.

 

Si tienes problemas con la desafinación, debes contactarte con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte a solucionarlo.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.
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