Keith2
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Profesional
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17-08-2019
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Profesional

¿Por qué se me cobra la factura antes que termine mi mes completo de consumo?

 
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Soluciones aceptadas
SFtasy9
SFtasy9
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Leyenda
476
06-08-2019
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Leyenda

Re: Por qué se me cobra la factura antes que termine mi mes completo de consumo ?

Hola,

 

Cada recibo se emite en tu ciclo de facturación (día que te dan los beneficios de tu plan) y vence a los 15 o 20 días aprox de que se emita, eso quiere decir que pasados esos días, tendrías que estar realizando el pago de tu recibo. Es como un pago en curso, ya que no lo pagas antes de que inicie tu ciclo.

 

Ahora, es algo que pasa en todos los operadores.

 

Si tienes alguna duda adicional, puedes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.

 

Slds.

3 RESPUESTAS 3
Klezita
Klezita
Klezita
Leyenda
1307
21-10-2016
803
585
Leyenda

Re: Por qué se me cobra la factura antes que termine mi mes completo de consumo ?

Hola, 

 

La facturación llega días antes del término de tu ciclo de facturación para que puedas pagarla a tiempo, recuerda que por pagar tu recibo a tiempo ganas claro puntos.

 

Saludos.

SFtasy9
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Leyenda
476
06-08-2019
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177
Leyenda

Re: Por qué se me cobra la factura antes que termine mi mes completo de consumo ?

Hola,

 

Cada recibo se emite en tu ciclo de facturación (día que te dan los beneficios de tu plan) y vence a los 15 o 20 días aprox de que se emita, eso quiere decir que pasados esos días, tendrías que estar realizando el pago de tu recibo. Es como un pago en curso, ya que no lo pagas antes de que inicie tu ciclo.

 

Ahora, es algo que pasa en todos los operadores.

 

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Slds.

rick152
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Principiante
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Bienvenido
2
08-09-2022
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Principiante

Re: ¿Por qué se me cobra la factura antes que termine mi mes completo de consumo?

Pueden darte miles de explicaciones lo real y cierto es q Claro no cumple con los ciclos de facturación y además te cobra de mas yo recién estuve una semana me facturaron el recibo y con 2 soles demás y en 19 días de uso vence mi recibo no llegas ni al mes hay q dejar esas operadoras abusivas 

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