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Preguntas - Bronce
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23-08-2020
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¿Por qué no puedo visualizar mi registro de llamadas entrantes de uno de mis números?

En mis otras líneas si puedo.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Jhon_harol
Jhon_harol
Jhon_harol
Aficionado
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24-08-2020
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Aficionado

Re: Porque no puedo visualizar mi registro de llamadas entrantes de uno de mis números y en los otro

Hola,

 

Esto lo puedes ver desde la app de Mi Claro, pero, si o si vas a tener que iniciar sesión, ya que de no hacerlo, te va a pasar lo que te está sucediendo, no vas a poder ver esos detalles.

 

Detalle de llamadas.png

 

Recuerda que pueden tardar algunos días en que se actualicen las llamadas.

 

Un gusto poder ayudarte.

2 RESPUESTAS 2
Klezita
Klezita
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Leyenda
1425
21-10-2016
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Leyenda

Re: Porque no puedo visualizar mi registro de llamadas entrantes de uno de mis números y en los otro

Hola Jil,

 

Bienvenido a la comunidad, en el foro encontrarás respuestas por parte de otros usuarios. 

 

En mi caso, de la línea que no puedo ver consumos es prepago, quizás ese beneficio no sea para ese tipo de líneas.

 

Saludos.

Jhon_harol
Jhon_harol
Jhon_harol
Aficionado
6
24-08-2020
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Aficionado

Re: Porque no puedo visualizar mi registro de llamadas entrantes de uno de mis números y en los otro

Hola,

 

Esto lo puedes ver desde la app de Mi Claro, pero, si o si vas a tener que iniciar sesión, ya que de no hacerlo, te va a pasar lo que te está sucediendo, no vas a poder ver esos detalles.

 

Detalle de llamadas.png

 

Recuerda que pueden tardar algunos días en que se actualicen las llamadas.

 

Un gusto poder ayudarte.

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