Discusión del foro

Avatar de JuanJuliver
JuanJuliver
Principiante
05-27-2021

¿Por qué el app Mi Claro no me muestra el plan de consumo?

consumo de plan
mi claro
  • Avatar de Hannah-123
    Hannah-123
    05-27-2021

    ¡Holaaa, amigo!

     

    En la app Mi Claro puedes visualizar lo que vas consumiendo de tu plan, aquí te dejo una imagen:

     

    Aquí veo lo que tengo y lo que voy consumiendo. 

     

     

    Si necesitas tener otro tipo de información, puedes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.

     

    ¡Suerte! :heart:

Avatar de Klezita
Klezita
Leyenda
05-27-2021

Hola Juan, 

 

Yo he notado que hay menos información para líneas prepago que líneas postpago. ¿Qué tipo de línea tienes?, y quizás una recomendación que pueda darte es cerrar sesión y volver a loguearte para que cargue correctamente tu información.

 

Saludos.