Discusión del foro

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JuanJuliver
Principiante
05-27-2021

¿Por qué el app Mi Claro no me muestra el plan de consumo?

  • ¡Holaaa, amigo!

     

    En la app Mi Claro puedes visualizar lo que vas consumiendo de tu plan, aquí te dejo una imagen:

     

    Aquí veo lo que tengo y lo que voy consumiendo. 

     

     

    Si necesitas tener otro tipo de información, puedes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.

     

    ¡Suerte! :heart:

  • Hola Juan, 

     

    Yo he notado que hay menos información para líneas prepago que líneas postpago. ¿Qué tipo de línea tienes?, y quizás una recomendación que pueda darte es cerrar sesión y volver a loguearte para que cargue correctamente tu información.

     

    Saludos.

  • Tal vez sea porque no lo has actualizado, intenta actualizar la app! 

  • ¡Holaaa, amigo!

     

    En la app Mi Claro puedes visualizar lo que vas consumiendo de tu plan, aquí te dejo una imagen:

     

    Aquí veo lo que tengo y lo que voy consumiendo. 

     

     

    Si necesitas tener otro tipo de información, puedes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.

     

    ¡Suerte! :heart: