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pandf
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11-05-2018
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No puedo ver el detalle de consumo de llamadas salientes

 
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2456
07-10-2016
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Re: quiero ver el detalle de mis llamadas saliente y no se visualizo como hago

Qué tal,  

 

Primero que todo, recuerda que el registro de llamada puede tardar en actualizarce un poco.

 

Te cuento, que puedes visualizar el detalle de llamada por la página web de Mi Claro→ www.miclaro.com.pe haciendo clic en la sección consultas y seleccionando la opción Detalles de Consumos. 

 

Aquí podrás visualizar lo siguiente:

 

- El detalle de llamadas salientes y llamadas entrantes durante el último periodo facturado.
- Debes tener en cuenta que el registro de las llamadas tiene un desfase de hasta 3 días desde la fecha actual.

- También podrás visualizar el detalle de llamadas por cobrar.

 

DETALLE DE CONSUMO.png

 

Por otro lado te cuento, que no podrás recuperar tus mensajes de texto borrados, ya que Claro no guarda contenido privado de sus clientes.

 

Espero que mi información te ayude 

 

**Qué tengas un buen día** Robot feliz 

 

 

Si te ayudé dame un LIKE. Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Seamos clarolovers, ¡Cuenta conmigo!

4 RESPUESTAS 4
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2456
07-10-2016
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Re: quiero ver el detalle de mis llamadas saliente y no se visualizo como hago

Qué tal,  

 

Primero que todo, recuerda que el registro de llamada puede tardar en actualizarce un poco.

 

Te cuento, que puedes visualizar el detalle de llamada por la página web de Mi Claro→ www.miclaro.com.pe haciendo clic en la sección consultas y seleccionando la opción Detalles de Consumos. 

 

Aquí podrás visualizar lo siguiente:

 

- El detalle de llamadas salientes y llamadas entrantes durante el último periodo facturado.
- Debes tener en cuenta que el registro de las llamadas tiene un desfase de hasta 3 días desde la fecha actual.

- También podrás visualizar el detalle de llamadas por cobrar.

 

DETALLE DE CONSUMO.png

 

Por otro lado te cuento, que no podrás recuperar tus mensajes de texto borrados, ya que Claro no guarda contenido privado de sus clientes.

 

Espero que mi información te ayude 

 

**Qué tengas un buen día** Robot feliz 

 

 

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14-05-2018
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Re: quiero ver el detalle de mis llamadas saliente y no se visualizo como hago

no funciona el detalle de llamadas salientes aparece siempre el mensaje de uufff parece que no hay nada que mostrar realiza otra busqueda

 

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pandf
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Principiante
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11-05-2018
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Re: quiero ver el detalle de mis llamadas saliente y no se visualizo como hago

no se puede ver las llamadas salientes ya intente muchas veses y solo dice  "¡Ay Caramba! Al parecer no hay resultados para mostrar. Por favor realiza una nueva consulta" ya me tiene arto nolse por que nose visualiza,

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2456
07-10-2016
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Re: quiero ver el detalle de mis llamadas saliente y no se visualizo como hago

@pandf @INGENIEROS ¿Desde que navegador de internet intenta visualizar el detalle de llamadas?

 

Para el correcto se recomienda una resolución de pantalla 1024x768 y el uso de los siguientes navegadores:
• Internet Explorer desde la versión 8 al 10
• Google Chrome con versiones 35, 36 ó 37

 

Nos comenta Robot guiño


@pandf@  ha escrito:

no se puede ver las llamadas salientes ya intente muchas veses y solo dice  "¡Ay Caramba! Al parecer no hay resultados para mostrar. Por favor realiza una nueva consulta" ya me tiene arto nolse por que nose visualiza,


 

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