Hola @Chilpa
Si mencionas que probaste el chip en otro equipo y te funciona puede ser problemas con tu equipo y no el chip, te recomiendo que busques en Conexiones -- Redes Móviles y realiza la Selección de Red Manual allí te buscará todas las redes disponibles, luego nuevamente colocas Selección de Red Automática y Reinicias el equipo, en algunas oportunidades esto funciona.
Ahora, en caso no se solucione, tendrías que hacer una reposición de chip, esto se puede hacer únicamente en un centro de atención al cliente, aquí te dejo las direcciones y por si deseas acá puedes agendar una cita.
Esto más que todo por la validación biométrica.
¡Un Saludo!
Si te ayuda la información, no olvides marcar mi respuesta como solución.
