¿Para solicitar la eSIM de un chip físico a virtual es necesario llevar el equipo?

[BRy4n]

Hola soy cliente de Claro postpago pero quiero cambiar mi chip físico a eSIM, ¿es necesario llevar mi equipo a la central? Por qué recién comprare un iPhone 13 pero quiero tener listo ya la eSIM, por lo que vi en videos no es difícil configurar eso, solo se necesita el código QR para escanear. ¿Y cuál sería el costo?

[Zake01 · Accepted solution]

Hola buenas el costo es de S/. 5 soles y debes de realizarlo en uno de los Centros de Atención al Cliente (CAC) con tu Documento Nacional de Identidad (DNI), el chip físico y el equipo donde configuraran la eSIM. Puedes agendar una cita para evitar colas en el siguiente link: bit.ly/agendatucita o desde la app Mi Claro.

Puedes consultar la lista de Centros de Atención seleccionados a nivel nacional para realizar el cambio a eSIM y conocer más detalles sobre esta nueva tecnología ingresando aquí.

Respecto al tiempo de activación, recuerda que por normativa de Osiptel se activara 4 horas después de presentado la solicitud.

Si pasado ese tiempo aún no se activa, te recomiendo te contactes con un asesor por ClaroBot para que puedan ayudarte.

Saludos,