Discusión del foro

Avatar de ALEX27071
ALEX27071
Principiante
01-18-2022
Resuelto

Necesito anular una línea que tengo, el 123 no contesta y por al app Mi Claro no existe la opción

Necesito anular una línea que tengo, el 123 no contesta y por la app Mi Claro no existe la opción.

¿Hay alguna forma de anular una línea que no sea presencial? El 123 definitivamente nunca contesta y la opción presencial hoy en día no es posible por la situación que vivimos, por favor, ¿tienen alguna otra opción?

cancelación de línea
móvil
  • Avatar de jesusd23
    jesusd23
    01-18-2022

    Hola ALEX27071,

     

    En la app Mi Claro si puedes dar de baja o cancelar una línea solo si es postpago.

     

    Te dejo la ruta: Inicio > Plan > Dar de baja

     

    Si tienes alguna duda o consulta, puedes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.

     

    Espero que te ayuden, saludos. 

  • Avatar de jesusd23
    jesusd23
    Leyenda
    01-18-2022

    Hola ALEX27071,

     

    En la app Mi Claro si puedes dar de baja o cancelar una línea solo si es postpago.

     

    Te dejo la ruta: Inicio > Plan > Dar de baja

     

    Si tienes alguna duda o consulta, puedes comunicarte con un asesor a través del ClaroBot.

     

    Espero que te ayuden, saludos.