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Llegó un pantallazo de bloqueo de equipo por deudas no pagadas

 
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Re: Llegó un pantallazo de bloqueo de equipo por deudas no pagadas

¡Hola @Chacalon22 !

 

¿Puedes compartirnos un capture de pantalla del mensaje que recibiste?

 

De igual manera, si entiendo bien tu publicación, quieres decir que obtuviste un equipo celular por contrato, y has sido bloqueado por no pagar tu cuota mensual; te comento que el bloqueo del servicio por falta de pagos no es para el equipo, solo es para la línea.

Asímismo informarte que si no pagas la cuota del equipo, igual se bloqueará tu servicio debido a que se incluye en la misma factura en donde se le cobra por el plan mensual contratado.

 

Saludos!





"Cree en lo imposible y lo harás posible"

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RAGM1507
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03-09-2019
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Re: Llegó un pantallazo de bloqueo de equipo por deudas no pagadas

¡Hola @Chacalon22 !

 

¿Puedes compartirnos un capture de pantalla del mensaje que recibiste?

 

De igual manera, si entiendo bien tu publicación, quieres decir que obtuviste un equipo celular por contrato, y has sido bloqueado por no pagar tu cuota mensual; te comento que el bloqueo del servicio por falta de pagos no es para el equipo, solo es para la línea.

Asímismo informarte que si no pagas la cuota del equipo, igual se bloqueará tu servicio debido a que se incluye en la misma factura en donde se le cobra por el plan mensual contratado.

 

Saludos!





"Cree en lo imposible y lo harás posible"

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Chacalon22
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Re: Llegó un pantallazo de bloqueo de equipo por deudas no pagadas

Antes no bloqueaban el equipo ..solo era la línea hasta de baja le daban ....pero ahora están bloqueando el equipo con ese pantallazo que sale ESTE EQUIPO NO A TERMINANDO DE PAGARSE CONFORME AL FINANCIAMIENTO ACORDADO Y SIENDO AUN PROPIEDAD DE CLARO SERA BLOQUEADO DENTRO DE LAS PROXIMAS 72 HORAS DE NO VERIFICARSE EL PAGO DE TODAS LAS CUOTAS PENDIENTES ...un amigo le bloquearon y dice que pide un PIN cuando sale el pantallazo que no te deja entrar al menú y a nada 

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Chacalon22
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Re: Llegó un pantallazo de bloqueo de equipo por deudas no pagadas

Screenshot_20191210-071433.png

 

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Re: Llegó un pantallazo de bloqueo de equipo por deudas no pagadas

@Chacalon22 por lo que veo es una acción nueva y como dice el aviso, al no ser totalmente pagado sigue siendo propiedad de CLARO, por lo que te recomiendo pagar las cuotas o dirigirte a un CAC para poder gestionar un financiamiento en caso de no tener como pagar la totalidad en el momento.

 

Saludos!





"Cree en lo imposible y lo harás posible"
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Ixidor_PD
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11-12-2019
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Re: Llegó un pantallazo de bloqueo de equipo por deudas no pagadas

Llama a atencion de cliente para ver el caso . Caso contrario indica  que existe facilidades o alguna forma de superar el inconveniente reportado.

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