Discusión del foro

Avatar de Chacalon22
Chacalon22
Principiante
12-11-2019

Llegó un pantallazo de bloqueo de equipo por deudas no pagadas

deuda
equipo bloqueado
mensaje
movil
móvil
  • Avatar de RAGM1507
    RAGM1507
    12-11-2019

    ¡Hola Chacalon22 !

     

    ¿Puedes compartirnos un capture de pantalla del mensaje que recibiste?

     

    De igual manera, si entiendo bien tu publicación, quieres decir que obtuviste un equipo celular por contrato, y has sido bloqueado por no pagar tu cuota mensual; te comento que el bloqueo del servicio por falta de pagos no es para el equipo, solo es para la línea.

    Asímismo informarte que si no pagas la cuota del equipo, igual se bloqueará tu servicio debido a que se incluye en la misma factura en donde se le cobra por el plan mensual contratado.

     

    Saludos!

Avatar de RAGM1507
RAGM1507
Leyenda
12-11-2019

¡Hola Chacalon22 !

 

¿Puedes compartirnos un capture de pantalla del mensaje que recibiste?

 

De igual manera, si entiendo bien tu publicación, quieres decir que obtuviste un equipo celular por contrato, y has sido bloqueado por no pagar tu cuota mensual; te comento que el bloqueo del servicio por falta de pagos no es para el equipo, solo es para la línea.

Asímismo informarte que si no pagas la cuota del equipo, igual se bloqueará tu servicio debido a que se incluye en la misma factura en donde se le cobra por el plan mensual contratado.

 

Saludos!

  • Avatar de Chacalon22
    Chacalon22
    Principiante
    12-11-2019

    Antes no bloqueaban el equipo ..solo era la línea hasta de baja le daban ....pero ahora están bloqueando el equipo con ese pantallazo que sale ESTE EQUIPO NO A TERMINANDO DE PAGARSE CONFORME AL FINANCIAMIENTO ACORDADO Y SIENDO AUN PROPIEDAD DE CLARO SERA BLOQUEADO DENTRO DE LAS PROXIMAS 72 HORAS DE NO VERIFICARSE EL PAGO DE TODAS LAS CUOTAS PENDIENTES ...un amigo le bloquearon y dice que pide un PIN cuando sale el pantallazo que no te deja entrar al menú y a nada 

    • Avatar de Chacalon22
      Chacalon22
      Principiante
      12-11-2019

       

      • Avatar de RAGM1507
        RAGM1507
        Leyenda
        12-11-2019

        Chacalon22 por lo que veo es una acción nueva y como dice el aviso, al no ser totalmente pagado sigue siendo propiedad de CLARO, por lo que te recomiendo pagar las cuotas o dirigirte a un CAC para poder gestionar un financiamiento en caso de no tener como pagar la totalidad en el momento.

         

        Saludos!

  • Avatar de Eddy18
    Eddy18
    Principiante
    03-27-2021

     

    • Avatar de Madely21
      Madely21
      Principiante
      10-12-2021

      podrian explicarme por qué me sale ésto,yo compré el equipo al contado

    • Avatar de Ab22
      Ab22
      Principiante
      12-22-2021

      A mi me sale igual. Como hago para pagar la deuda si la línea no esta a mi nombre

       

      • Avatar de Eleodoro22
        Eleodoro22
        Principiante
        11-19-2022