Discusión del foro

Avatar de Paolo18
Paolo18
Principiante
10-23-2021
Resuelto

La red móvil de Claro está inestable, específicamente los datos móviles de mi plan, ¿a qué se debe?

Llevo buen tiempo con este problema y no se soluciona.
  • Avatar de SFtasy9
    10-23-2021

    Hola,

     

    ¿esto pasa en lugares cerrados? Usualmente la señal se vuelve inestable en ellos, esto pasa con todas las redes. 

     

    Te sugiero ver la cobertura de Claro acá: https://cobertura.claro.com.pe/

     

    Recuerda que existen ciertas zonas del país donde la señal es mejor que otra, también te recomiendo que puedas probar tu chip en otro equipo, ya que me huele a que es problema de equipo, asegúrate que alguien más esté presentando el mismo problema para descartar que sea una falla general.

     

    En caso de no ser esa la falla, te sugiero comunicarte con un asesor de atención al cliente a través del ClaroBot.