Highlighted
Shadow182
Shadow182
Shadow182
Principiante
3
08-09-2019
0
0
Principiante

¿Cómo configuro el Volte?

Tengo un equipo S9 que soporta Volte, actualize mi chip a uno que soporta Volte. Y no tengo activa la opción y en el 123 de Claro ni siquiera saben de lo que hablo. Su apoyo con esta configuración.

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Highlighted
Stormspirt
Stormspirt
Stormspirt
Leyenda
1356
21-12-2018
507
272
Leyenda

Re: Como configuro el Volte

Brother la opción se activa automaticamente, en caso esté deshabilitado tienes que habilitar segun la imagen:

 

1.png

 

En caso no te aparezca la opción es porque el sistema operativo está desactualizado y tienes que actualizarlo, en todo caso sería bueno contactarte con el personal de samsung ya que dicha configuración tiene que ver directamente con el equipo.

 

Saludos 

8 RESPUESTAS 8
Highlighted
Stormspirt
Stormspirt
Stormspirt
Leyenda
1356
21-12-2018
507
272
Leyenda

Re: Como configuro el Volte

Brother la opción se activa automaticamente, en caso esté deshabilitado tienes que habilitar segun la imagen:

 

1.png

 

En caso no te aparezca la opción es porque el sistema operativo está desactualizado y tienes que actualizarlo, en todo caso sería bueno contactarte con el personal de samsung ya que dicha configuración tiene que ver directamente con el equipo.

 

Saludos 

Highlighted
HAGUZ
HAGUZ
HAGUZ
Leyenda
2463
07-10-2016
1492
589
Leyenda

Re: Como configuro el Volte

@Shadow182 ¡Hola! Soy @HAGUZ Super Usuario.

 

Recuerda cumplir con los requisitos para realizar llamadas con Volte:

 

volte1.jpg

Fijate si estas en zona 4G o 4.5G: cobertura.claro.com.pe

 

Revisa si tu equipo es compatible: equipos_compatibles_VoLTE_v3.pdf

 

volte3.jpg

 

Si tienes alguna otra duda nos comentas Robot muy feliz

 

No olvides dejarme un like y marcar mi respuesta como solución

 


@Shadow182  ha escrito:
Tengo un equipo S9 que soporta Volte, actualize mi chip a uno que soporta Volte. Y no tengo activa la opción y en el 123 de Claro ni siquiera saben de lo que hablo. Su apoyo con esta configuración.
Si te ayudé dame un LIKE. Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Seamos clarolovers, ¡Cuenta conmigo!
Etiquetas (2)
Highlighted
SFtasy9
SFtasy9
SFtasy9
Leyenda
223
06-08-2019
175
83
Leyenda

Re: Como configuro el Volte

¡Genial! Me encantó tu respuesta!! me ayudó bastante

Espero que mi respuesta te haya ayudado, si es así puedes marcarla como solución y darle like Emoticono feliz
Highlighted
Shadow182
Shadow182
Shadow182
Principiante
3
08-09-2019
0
0
Principiante

Re: Como configuro el Volte

Hola @HAGUZ 

 

Cumplo con los 4 requisitos.

- Me encuentro en cobertura 4G

- Equipo compatible con VOLTE (con el chip de mi esposa, si sale VOLTE en mi equipo)

- El chip soporta VOLTE(lo renove hace poco y adjunto foto)

- Tengo un plan superior al de 39.90

 

Pero no se me activa el VOLTE.

 

Screenshot11.50.26.jpeg

Highlighted
Stormspirt
Stormspirt
Stormspirt
Leyenda
1356
21-12-2018
507
272
Leyenda

Re: Como configuro el Volte

En este caso nos compartiria el print si lo tiene activado segun como indique en la parte de configuraciones ya que si lo tiene activado es suficiente  y podra navegar en la red 4g mientras llama recuerda que adicional a eso no se valida un mensaje que lo tengas habilitado 

 

Tambien puedes consultar por el foro de samsung incluso que te paseen un script para actualizar 

 

Saludos

Highlighted
Shadow182
Shadow182
Shadow182
Principiante
3
08-09-2019
0
0
Principiante

Re: Como configuro el Volte

Hola @Stormspirt , te adjunto el Print solicitado. Y como habia indicado, cuando coloco un chip de otra persona, si sale la opcion VOLTE. Creo que esto podria ser una activacion desde el sistema.

 

WhatsApp Image 2019-09-09 at 15.34.47.jpeg

Highlighted
RAGM1507
RAGM1507
RAGM1507
Leyenda
137
03-09-2019
63
44
Leyenda

Re: Como configuro el Volte

Te dejo un video en youtube de como activar la opción, recuerda tener un chip 4g y su respectivo plan. las opciones de activación varía por configuración de equipos. el de samsung lo explica el video.

 

https://www.youtube.com/watch?v=RSBkYKrLbrY





"Cree en lo imposible y lo harás posible"
Highlighted
HAGUZ
HAGUZ
HAGUZ
Leyenda
2463
07-10-2016
1492
589
Leyenda

Re: Como configuro el Volte

@Shadow182 Te recomendaria reportarlo por Facebook ingresando al siguiente enlace: bit.ly/FBClaroPeru

 

Ya que si cumples con todos los requerimientos para que tengas el Volte y aun así no se puede, entonces, podría deberse a tema interno, por favor reportarlo con un asesor de servicios Robot guiño

 


@Shadow182  ha escrito:

Hola @HAGUZ 

 

Cumplo con los 4 requisitos.

- Me encuentro en cobertura 4G

- Equipo compatible con VOLTE (con el chip de mi esposa, si sale VOLTE en mi equipo)

- El chip soporta VOLTE(lo renove hace poco y adjunto foto)

- Tengo un plan superior al de 39.90

 

Pero no se me activa el VOLTE.

 

Screenshot11.50.26.jpeg


 

Si te ayudé dame un LIKE. Recuerda que soy el Super Usuario @HAGUZ. Seamos clarolovers, ¡Cuenta conmigo!
¿Necesitas más ayuda?
Comunícate con un asesor por:
  • 8 Respuestas
  • hace 1 años
  • 3,527 Vistas
  • 0 Kudos
  • 5 Contribuidores