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¿Por qué no tengo internet si realice el pago 4 días antes de vencerse?

Llevo 10 minutos sin internet.

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Re: ¿Por qué no tengo internet si realice el pago 4 días antes de vencerse?

Hola @Erre, te comento respecto a tu pregunta.

 

Podrías verificar en la app Smart Home si hay alguna avería en tu servicio.

 

Aquí te dejo la lista de los routers compatibles:

 

smart home nuevo.jpg

 

Si el módem no se encuentra en la lista, te recomiendo contactarte con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte a validar tu servicio, son los únicos que pueden ayudarte a solucionarlo para que cuentes con tu servicio activo.


Si consideras que te ayude. No olvides MARCAR mi respuesta como Solucion Aceptada. Esto ayudara a muchas más personas, de yapita puedes completarlo con un Like.

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Re: ¿Por qué no tengo internet si realice el pago 4 días antes de vencerse?

Hola @Erre, te comento respecto a tu pregunta.

 

Podrías verificar en la app Smart Home si hay alguna avería en tu servicio.

 

Aquí te dejo la lista de los routers compatibles:

 

smart home nuevo.jpg

 

Si el módem no se encuentra en la lista, te recomiendo contactarte con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte a validar tu servicio, son los únicos que pueden ayudarte a solucionarlo para que cuentes con tu servicio activo.


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