No puedo acceder a mis redes en app Claro Smart Home
Desde que cambiaron mi router (hace un mes aprox.) con el nuevo router ya no puedo ingresar a las redes de datos, por lo cual ya no las puedo administrar, como puedo hacer para que aparezcan en el nuevo router al igual que se veían en el antiguo router.
Hola EnriqueEspino
Quizás debas eliminar el caché y borrar datos de la aplicación o requieras de una actualización de la última versión más reciente.
Recuerda que algunos modelos son compatibles y los que no, debemos esperar un tiempo para que se puedan gestionar desde la app, aquí te comparto la lista de los modelos compatibles con el app.
Si sigues presentando problemas en la compatibilidad, comunícate con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte a solucionarlo.
