Discusión del foro

Avatar de catete
catete
Principiante
07-10-2020

¿Cuánto demora el proceso de cancelación del servicio de internet?

El día de hoy fui a las oficinas para dar de baja el servicio, debido a que no me lo querían cancelar por llamada a pesar que me mude  hace 3 meses y la deuda se acumulaba. En el sitio web aun aparec...
cancelación
hogar
  • Avatar de EnriqueCh
    EnriqueCh
    07-10-2020

    Hola catete,

     

    Según normativa, tu servicio debería ser dado de baja a los 5 días útiles posteriores al ingreso de tu solicitud como.

     

    Pasado este plazo, tú puedes decir que día exactamente deseas que se de baja tu servicio.

     

    Un gusto ayudarte.

     

     

Avatar de Joe787
Joe787
Principiante
11-18-2020

Buenas Tardes, yo tengo desde el 21 de octubre para que me cancelen el servicio y hasta el sol de hoy nada... el 3 de noviembre me dieron otro codigo de cancelación, pasaron los 5 dias utiles y aun servicio sigue activo ( de hecho ya ni lo uso) por favor con quien me tengo que comunicar para que cancelen mi servicio de internet, los mismos operadores me comentan que es algo interno. No sé si yendo a atencion al cliente lo cancelan definitivo. Alguna solución?