Hola @meche8,
Muy fácil, para que puedas acceder al libro de reclamaciones virtual, tienes que ingresar al siguiente link: https://www.claro.com.pe/atencion-de-reclamos/
No olvides que el plazo máximo de atención es de 15 días hábiles.
Saludos.
Hola @meche8,
Muy fácil, para que puedas acceder al libro de reclamaciones virtual, tienes que ingresar al siguiente link: https://www.claro.com.pe/atencion-de-reclamos/
No olvides que el plazo máximo de atención es de 15 días hábiles.
Saludos.
Usan publicidad engañosa en diarios promoviendo compra en línea y después cancelan pedido apenas hacen cargo en cuenta. Nunca funciona el libro de reclamaciones en línea ni puedo registrar reclamo de devolución del dinero el corto plazo y no en 30 días hábiles como responden al teléfono.
Los números de teléfono demoran una eternidad en responder y solo dicen siga esperando y tampoco responden el correo de la cuenta de atencional cliente. En el cac presencial también dicen que no pueden hacer nada y que insista en tienda virtual. ¿Qué clase de servicio es ese?
