¿Por qué no actualizan los Claro puntos?
Llevo más de 3 años siendo cliente postpago y solo me han cargado 60 puntos, ¡qué abuso!
Hola hermano,
No es posible que en un lapso de 3 años solo hayas recibido 60 Claro puntos, ni siendo prepago sucede eso. Lo que pienso es que se te han vencido y por eso quizás notas la diferencia en cierta disminución.
Si eres prepago, por cada S/3.00 de recarga recibirás un Claro punto y si eres postpago, cada vez que pagues a tiempo tu recibo, dependiendo al cargo fijo te entregarán una cierta cantidad, para este caso, por cada S/2.00 recibirás 1 Claro punto.
Te aconsejo que te comuniques por el inbox del Facebook de Claro Perú para que vean el detalle de entrega y los motivos por los cuales no te han entregado tus Claro puntos, de ser el caso.
Espero que se resuelva.
Dieguin.
