Discusión del foro

Avatar de patricia3456
patricia3456
Principiante
07-05-2020

Ya pagué el recibo de internet y no me reconectan

  • Avatar de ivan1985
    07-06-2020

    Hola patricia3456.

     

    Espero que todo bien en casa.

     

    Primero que todo, intenta hacer un reinicio desde el Smart Home, estos son los equipos disponibles:

     

    Smart Equipos compatibles.png

     

    En caso no funcione (lo dudo), recuerda que los servicios se restablecen en un plazo máximo de 24 horas, ya sea cual sea el motivo por el cual se encuentre bloqueado.

     

    En caso pase más de 24 horas y tu servicio sigue bloqueado, te recomiendo comunicarte con Claro, para que ellos puedan realizar una re activación forzosa.

     

    Te puedes comunicar por el inbox de Facebook Claro Perú.