Discusión del foro

Avatar de 06777171PS
06777171PS
Principiante
03-09-2022

Tengo una pequeña deuda con Claro que figura en Sentinel, ¿cómo puedo financiarla para pagarla?

Tengo una pequeña deuda con Claro que figura en Sentinel, es de hace como 4 años (lo había olvidado) ¿cómo puedo financiarla para pagarla y que ya no figure allí?

deuda
facturación
sentinel
  • Avatar de Hannah-123
    Hannah-123
    03-09-2022

    Hola, 06777171PS 😊

     

    Amigo, si tu deuda ya tiene 4 años probablemente en los canales de atención virtual o vía telefónica, ya no podrán brindarte información al detalle por la antigüedad, pero descuida, te puedes acercar a un CAC (Centro de Atención de Claro) para que un asesor te ayude con la información y también te brinde las facilidades de pago, como por ejemplo un refinanciamiento que es posible solicitarlo previa consulta, pero debes ir a un CAC. 🤗😉

     

    Si no quieres demorar tanto, puedes agendar una cita aquí: https://www.claro.com.pe/personas/agenda-tu-cita/ 

     

    Slds.

  • Avatar de Chiqui3
    Chiqui3
    Profesional
    03-09-2022

    Si tu deuda tiene ya 4 años, es posible que Claro ya no lo tenga y quizá lo tenga un estudio de cobranza, solo espera que te llegue una propuesta a tu correo o quizá te envíen notificaciones de cobranza y allí puedes pagar la deuda y solicitar tu constancia de no adeudo, aun figurarás en las centrales de riesgo por espacio de 6 meses para que salga del sistema, pero con tu carta de no adeudo puedes solicitar créditos si es que es eso lo que seguramente ha salido cuando te diste cuenta de ello. Espero te sea de utilidad. 

    • Avatar de 06777171PS
      06777171PS
      Principiante
      03-10-2022

      Gracias. Tanto tiempo y no me ha llegado nada de nada :(    A dónde podria averiguar?

      • Avatar de Chiqui3
        Chiqui3
        Profesional
        03-11-2022

        Quiza te hallan enviado correos, revisa tu bandeja SPAM , si no hay alli, quiza en donde declaraste como domicilio, quiza no sea donde vivas actualmente, o de lo contrario tendrias que acercarte a una agencia de Claro a preguntar de esa deuda en ultimo caso.

  • Avatar de Quintana24
    Quintana24
    Leyenda
    03-09-2022

    Hola amigo, te comento que en ese caso si no puedes financiar la deuda, se debe de pagar completo, para que pueda, ya desaparecer y quedar sin la deuda..

     

    📌 Espero haber aclarado tu deuda, no olvides dar like y aceptar mi respuesta como solución. 

     

    Feliz miércoles!! 

  • Avatar de Hannah-123
    Hannah-123
    Leyenda
    03-09-2022

    Hola, 06777171PS 😊

     

    Amigo, si tu deuda ya tiene 4 años probablemente en los canales de atención virtual o vía telefónica, ya no podrán brindarte información al detalle por la antigüedad, pero descuida, te puedes acercar a un CAC (Centro de Atención de Claro) para que un asesor te ayude con la información y también te brinde las facilidades de pago, como por ejemplo un refinanciamiento que es posible solicitarlo previa consulta, pero debes ir a un CAC. 🤗😉

     

    Si no quieres demorar tanto, puedes agendar una cita aquí: https://www.claro.com.pe/personas/agenda-tu-cita/ 

     

    Slds.

  • Avatar de Luz38
    Luz38
    Leyenda
    03-09-2022

    Hola!! 

    Adicionando lo que te mencionan abajo lo más probable es que sea una deuda castigada, esta si ya no se podría refinanciar y se debería de pagar el total

     

    saludos,