Discusión del foro

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RUBEN18
Principiante
04-18-2023

Por qué me siguen facturando si ya di de baja mi número de celular

Por qué me siguen facturando si ya di de baja mi cta. Celular 948xxxxxx?

  • Hola RUBEN18 

     

    Lo mejor que te puedo recomendar, es que te contactes con un asesor a través de ClaroBot para que puedan ayudarte a verificarlo, quizás la fecha en la que diste baja a tu servicio, ya se había emitido tu recibo pero tranquilo, solo te cobrarán hasta el día que se dió de baja, comunícate con el asesor de Claro para que te ayuden y solicites se realice el ajuste correspondiente.

  • Hola RUBEN18 

     

    Lo mejor que te puedo recomendar, es que te contactes con un asesor a través de ClaroBot para que puedan ayudarte a verificarlo, quizás la fecha en la que diste baja a tu servicio, ya se había emitido tu recibo pero tranquilo, solo te cobrarán hasta el día que se dió de baja, comunícate con el asesor de Claro para que te ayuden y solicites se realice el ajuste correspondiente.