Discusión del foro

Avatar de Samary28
Samary28
Principiante
11-11-2022

¿Por qué tengo un cobro adicional de un T001 si no he pedido ningún servicio adicional?

detalle de recibo
facturación
recibo
  • Avatar de Quintana24
    Quintana24
    11-11-2022

    Hola, en caso no hayas solicitado nada y te aparezca un cobro adicional, puede ser algo que se compro sin leer o por error, pero te recomiendo comunicarte con un asesor por ClaroBot para ver si te pueden ayudar con ese adicional.

     

    Espero haber ayudado aclarar tú duda, no olvides dejar tú like y aceptar mi respuesta cómo solución. ✅

     

    ¡Feliz viernes! 😉 Sonríele a la vida. 💛🖤

Avatar de jesusd23
jesusd23
Leyenda
11-11-2022

Hola Samary28 

 

En este caso, te recomiendo que comuniques con el ClaroBot que se encuentra en la parte inferior derecha de la pantalla o llamando al 0 800 00 123 para que te brinden el soporte correspondiente con el inconveniente que presentas con la facturación. 

 

Espero que te sirva la información, si es así acéptala como solución y por favor regálame un like :smileyvery-happy:
.

Saludos.