¿Por qué no permiten cambiar mi plan en cualquier fecha?
Si el cliente decide cambiar de plan pues deberían aceptar, si hay diferencia pues a la siguiente facturación se adiciona y si es menor pues se rembolsa
Hola
Cada empresa operadora tiene sus términos y condiciones, en el caso de Claro, nosotros podemos solicitarlo en cualquier momento, el detalle es que se programa o se realiza el cambio en tu ciclo de facturación siguiente más cercano. Ahora yo siempre lo realizó 7 días antes del inicio de mi ciclo de facturación, de esta forma ya sólo se emitirá la facturación del nuevo plan.
Si llegas a tener algún inconveniente puedes contactarte con un asesor a través del ClaroBot, para que puedan ayudarte. Recuerda que la solicitud lo presentamos en cualquier momento pero lo programan para el siguiente ciclo de facturación.
