¿Cómo puedo cancelar una recarga?

Hola Majo,

Lo que muestras es la compra de un paquete de internet de un valor de S/5 , más no una recarga.

No hay manera que se haya hecho salvo que lo hayas hecho accidentalmente.

Saludos.

Buen Dia

Estos mensajes de confirmacion se realizan cuando los Gigas del plan que le brinda su plan se agotan, muchas veces como cliente no lo controlamos, y se pueden activar por ejemplo cuando visualiza un video de facebook, youtube o las actualizaciones automaticas de los aplicativos, y aparece un mensaje que si desea seguir viendo necesita comprar megas y por a o b motivos le damos aceptar.

Solo en los planes Ilimitados no se tiene este tipo de aviso de compra.

Le sugiero tratar el tema a traves del inbox de Facebook Claro Peru donde un asesor realizara las verificaciones e indicara el procedimiento que debe seguir.

"Si le agrado la respuesta agradecería brindarme un Like, y de yapita puedes dar Solución Aceptada". Gracias.

Saludos.

Pueden ser muchas causas por las que te llegaron esos mensajes, talvez te llegó el mensaje y lo aceptaste por error 

Te recomiendo que llames al 123 y consultes que se puede hacer al respecto

Espero haberte ayudado si es así regálame tu like o vota por la solución gracias 😀😀😀