Problemas para acceder a la app Mi Claro
Soy cliente postpago y estoy registrado en Mi Claro, pero la aplicación me rechaza diciendo «usuario no registrado».
Gonzalo1 Puede que este pasando 2 cosas:
1) Tienes la APP desactualizada, te recomiendo primero ir a la tienda de tu móvil y fijarte si se encuentra actualizada, luego de ello verifica y todo debe estar bien.
2) Tu app presenta fallas: Si sucede esto, en la misma aplicación tienes una opción para reportar las fallas que te estan sucediendo, te dejo imágenes para que te guíes:
Ingresas a la opción "Más", luego en reportar falla e ingresas el problema que tienes.
Cualquier inconveniente adicional te recomiendo comunicarte con un asesor a través de ClaroBot.
Saludos :robotwink:
Gonzalo1 escribió:
Si es correcto.
