Discusión del foro

Avatar de JorgeMerino
JorgeMerino
Aficionado
05-07-2021

Problemas con la app Mi Claro

¿Por qué no puedo ver mis recibos desde marzo del 2020 de mis líneas móviles? Tampoco puedo hacer los pagos

 

mi claro
recibos
  • Avatar de Dieguin
    Dieguin
    05-07-2021

    Hola hermano,

     

    Para que puedas ver el recibo de marzo debes darle clic en "Pagados", ahí debe figurar tus últimos 6 recibos, incluyendo el de marzo. 

     

    Si no logras visualizarlos, comunícate con un asesor a través del ClaroBot.

     

    Dieguin

  • Avatar de Dieguin
    Dieguin
    Leyenda
    05-07-2021

    Hola hermano,

     

    Para que puedas ver el recibo de marzo debes darle clic en "Pagados", ahí debe figurar tus últimos 6 recibos, incluyendo el de marzo. 

     

    Si no logras visualizarlos, comunícate con un asesor a través del ClaroBot.

     

    Dieguin

    • Avatar de JorgeMerino
      JorgeMerino
      Aficionado
      05-07-2021

      Este recibo entonces de que mes que no aparece en la app pero si aparece cuando me lo envían en atención al cliente y lo mismo, es pasa con mis otras 2 líneas adicionales, estoy esperando lo resuelvan desde marzo del 2020 más de 100 llamadas más de 100 casos abiertos puedo darte todos los números para que los revises.