Forum Discussion

Cinfante's avatar
Cinfante
Principiante
19-05-2020
Solved

¿Por qué no puedo activar mi Apple Watch Series 5 Lte?

No puedo activar mi Apple Watch series 5 Lte.   Cuando pongo mi correo y la contraseña de Mi Claro me sale "No pudimos procesar la solicitud, por favor inténtelo nuevamente”. Lo he intentado todo...
apple watch
móvil
problemas
  • Dieguin's avatar
    Dieguin
    22-05-2020

    Hola hermanos,

    Respecto al reloj y más aún si es traído del extranjero, es recomendable que sea revisado desde el mismo canal de Apple ya que es un tema independiente de Claro. Los de Claro te pueden ayudar respecto a los planes y más que todo el servicio, pero si es algo que no ha sido adquirido de parte de ellos, no será revisado, por eso siempre es recomendable que sea con el mismo Apple.

    Espero que lo hayas podido solucionar,
    Dieguin

Cinfante's avatar
Cinfante
Principiante
19-05-2020

Tengo el plan Max 189 y sigo con el problema.

ivan1985's avatar
ivan1985
Leyenda
19-05-2020

Cinfantete entiendo entonces si cumples con el requisito, al  momento que hiciste la sincronizacion de los equipo, te mostro algun error?

  • Cinfante's avatar
    Cinfante
    Principiante
    19-05-2020

    cuando ingreso mi correo y contraseña de mi claro me sale " No pudimos procesar la solicitud, por favor inténtelo nuevamente "

    • ivan1985's avatar
      ivan1985
      Leyenda
      19-05-2020

      claro eso lo haces despues de sincronizar tu equipo, estuve leyendo por otros foros y no reportan ningun error en la activacion otros usuarios, por lo cual tendras que seguir intentando en el transcurso del dia. la APP WATCH la instalaste o la tenias predeterminada?

       

      • Cinfante's avatar
        Cinfante
        Principiante
        19-05-2020

        la app watch se instala sola en el celualar cuando vinculas el apple watch al iphone, creo que el problema esta en que mi correo de app mi claro podría no estar vinculado a mi línea, el problema es que cuando ingreso a mi claro por la web no me pide ingresar mi correo solo mi DNI y mi clave e ingreso (tendo 2 líneas viculadas a mi dni) pero cuando ingreso en la app wacth no me admite mi dni ni numero de celular solo correo, como puedo verificar a qué correo esta vinculado mi numero de celular?