Discusión del foro

Avatar de Carl
Carl
Principiante
08-30-2018

¿Cómo reviso mi registro de llamadas y mensajes borrados?

¿Cómo puedo saber el registro de mis llamadas y mensajes que fueron borrados? ¿cómo los recupero?
llamadas
registro
SMS
  • Avatar de ellenarias
    ellenarias
    08-30-2018

    Hola, 

     

    No puedes revisar lo que has eliminado; sin embargo, puedes obtener tu registro de llamadas: entrantes y salientes desde la app Mi Claro.

     

    Te dejo la ruta: Inicio: Tienes llamadas y SMS ilimitados > Registro de llamadas > Detalle de llamadas salientes y entrantes (gratuita)

     

    Una vez que ingresas te aparecerá esto:

     

    Podrás ver el detalle de los 3 últimos meses.

     

    Slds.

Avatar de viejo2
viejo2
Principiante
04-29-2019
  • Avatar de HAGUZ
    HAGUZ
    Leyenda
    04-29-2019

    viejo2 Para recuperar el registro de llamadas y mensajes de texto desde el mismo móvil es díficil y casi imposible.

     

    Lo que puede hacer es acceder a Mi Claro, en esta página podrá ver el detalle de llamadas donde se registran todos los datos de los consumos realizados desde su línea Claro; salvo el contenido de los SMS o grabaciones de llamadas.

     

    Para ingresar a Mi Claro haga click en el siguiente enlace: bit.ly/2jwDhPS

     

    Luego siga los siguientes pasos:

     

     

     

    Saludos :robotwink:

    • Avatar de Migue12
      Migue12
      Principiante
      01-06-2023

      Pero a mí solo me sale el historial de 6 días necesito ver mi historial de 3 meses