¿Cómo cambio mi plan de postpago a prepago? estoy en Chile, el app no me sirve
Quiero cambiar mi plan de Postpago a prepago para no perder mi número, ya que me encuentro en el extranjero y no quiero darlo de baja he visto que hay una opción en el app de Mi claro, sin embargo ca...
Hola Gio-0992
Te comento que si te encuentras en el extranjero debes de contactarte con un asesor marcando desde tu móvil el +51997990123 para que pueda ayudarte con tu solicitud, también puedes escribirle a un asesor por ClaroBot.
Recuerda que si estás presentando problemas para solicitar tu cambio de plan de postpago a prepago desde el app Mi Claro puedes reportar el problema desde la opción Más °°° / Centro de ayuda / Reporta una falla, para que el área especializada se comunique y te ayude a solucionarlo. Verifica que la app este actualizada a la versión 6.2 con la ayuda de Play store o app store.
