Discusión del foro

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Mijail0711
Principiante
05-05-2021

Quiero recuperar mi línea

Mi consulta es si puedo recuperar la línea que tenía anteriormente ya que fue desactivada por morosidad.

  • Hola!

     

    Cuando una línea se desactiva tienes aprox 60 días para solicitar la reactivación, solo así podrás hacerlo. Así que si estás a tiempo, hazlo de una vez antes que superes esos días.

     

    Te sugiero comunicarte con un asesor a través del ClaroBot para que te puedan ayudar. 

  • ¡Oliiii, amiguito! ☺️

    Lamento decirte que cuando una línea ya se desactivó por morosidad no es posible volver a recuperarla, se podría decir que la línea muere y solo tienes opción a sacar una nueva línea. Es por eso que para evitar esas cosas debemos pagar a tiempo, yo también perdí mi número de años por la misma razón, ahora siempre trato de estar al día.

     

    ¡Suerte amiguito! 

  • Hola!

     

    Cuando una línea se desactiva tienes aprox 60 días para solicitar la reactivación, solo así podrás hacerlo. Así que si estás a tiempo, hazlo de una vez antes que superes esos días.

     

    Te sugiero comunicarte con un asesor a través del ClaroBot para que te puedan ayudar.