Quiero recuperar un número Claro que estuvo mi nombre
En las tiendas me dicen que no se puede porque ya pasaron más de 6 meses, me dicen que compre otro número. Yo necesito mí mismo número porque lo perdí y no estuve en el país.
Es muy importante que lo recupere, tengo contactos que solo me ubican de esa forma, ¿a quién debo de dirigirme para que me den mí mismo número?
Lo puedo comprar en postpago pero tiene que ser mi mismo número.
Gracias por orientarme.
Hola msoltador, te comento respecto a tu pregunta.
Si la línea que tuviste fue en modalidad prepago, puedes recuperarla porque para que se desactive tiene que pasar 270 días. Si fuera postpago, ya excediste el tiempo límite de recuperación y no podrás activarla nuevamente porque es como si la línea hubiera muerto.
Lo que yo te recomendaría es que consultes nuevamente con un asesor para que te asegures con la información. Si la línea es postpago ya fuiste, pero si es prepago y solo dejaste de recargar, puedes activarla nuevamente con una recarga. Esa consulta la puedes hacer por el ClaroBot sin necesidad de acercarte al cac.
