Discusión del foro

Avatar de Aili_22
Aili_22
Principiante
10-24-2023

Puedo recuperar un número anterior que me suspendió Osiptel

Hola

Quisiera saber cómo puedo recuperar un número anterior que me suspendio Osiptel por una letra mal escrita en mi apellido.

 

 

recuperar línea
  • Avatar de rcml1980
    rcml1980
    10-25-2023

    Hola Aili_22 

     

    Yo te recomendaría te contactes con un asesor por ClaroBot, para que verifiquen y validen el registro de desactivación, y el estado de esa línea que fue suspendido por Osiptel por un error en el registro de los datos, quizás estas aún dentro del periodo permitido y puedan corregirlo actualizando datos y volver a activar tu línea, en caso contrario ya no podrás volver a activarlo.

  • Avatar de rcml1980
    rcml1980
    Leyenda
    10-25-2023

    Hola Aili_22 

     

    Yo te recomendaría te contactes con un asesor por ClaroBot, para que verifiquen y validen el registro de desactivación, y el estado de esa línea que fue suspendido por Osiptel por un error en el registro de los datos, quizás estas aún dentro del periodo permitido y puedan corregirlo actualizando datos y volver a activar tu línea, en caso contrario ya no podrás volver a activarlo.

  • Avatar de zJulio
    zJulio
    Leyenda
    10-25-2023

    Hola  Aili_22.

    Buscando información en la páginas oficiales de Osiptel no hay respuesta clara para tu pregunta, no obstante, en dicho portal indica que para el tema de números se tendría que gestionar con la empresa operadora, es decir, con CLARO, en ese sentido te puedo recomendar comunicarte a la línea 123 o acercarte a un centro de atención para lo cual te brindo el link para que puedas agentar tu cita. Acércate con tu DNI y consulta si es posible recuperar tu número telefónico.

     

    https://www.claro.com.pe/personas/agenda-tu-cita/

     

    Recuerda que también puedes agendar tu cita desde Mi Claro app.

     

    saludos