Publicidad engañosa
En la App Mi Claro me dice que tengo Gigas ilimitadas después de una recarga; sin embargo, no puedo usar esos megas, a eso se le llama publicidad engañosa, ¿cómo debo proceder?
Hola LAPD, te comento respecto a tu pregunta.
A mí también me ha pasado lo mismo, pero en mi caso me di cuenta que primero debía agotarse el paquete de Gigas que me brindaron por mi recarga; es decir, que se tiene que respetar el orden de consumo, así que te recomiendo verificarlo.
Considera también que si tienes problemas con el APN del equipo, restáuralo de forma predeterminado para que lo puedas solucionar.
Si presentas problemas en la navegación o no puedes utilizar tus paquetes asignados por tus recargas haciendo el previo descarte, es recomendable que te contactes con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte.