Discusión del foro

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consul1
Principiante
04-03-2020

Problemas para enviar MMS

Hola! soy Claro postpago y tengo un samsung A50 pero no puedo enviar MMS, el error que indica es: mensaje multimedia no admitido por la red.

  • Hola @consul1 

     

    Los planes postpago no cuentan con MMS, si deseas enviar MMS deberás tener el saldo requerido, debes tener como mínimo S/0.74 soles de saldo para poder enviar MMS, si a pesar de eso no puedes, llama al 123 o vía Facebook Claro Perú, para que te ayuden con la configuración.

     

    Saludos.

  • Hola @consul1 

     

    Los planes postpago no cuentan con MMS, si deseas enviar MMS deberás tener el saldo requerido, debes tener como mínimo S/0.74 soles de saldo para poder enviar MMS, si a pesar de eso no puedes, llama al 123 o vía Facebook Claro Perú, para que te ayuden con la configuración.

     

    Saludos.

  • hola 

    recuerda que los planes  manejan llamadas , internet , sms , mas no MMS. por esta razon no puedes enviar MMS , si deseas realizar el envio de algun MMS , deberas tener un saldo extra disponible , a traves de alguna recarga .

    saludos 

    • Avatar de FoxMulder
      FoxMulder
      Principiante

      Es raro que Claro no haya avisado que ya no brindará ese servicio dentro del plan. Incluso ni pagando extra lo brindan. Yo hable y dicen que tengo que recargar. Unilateralmente no pueden cambiar el contrato y menos sin aviso. Se que ahora todo va por las redes sociales. Pero no sucede esta suspencion ni en Bitel ni en Entel.