Discusión del foro

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AngelG1
Principiante
05-08-2022

Problemas con la afiliación de mi Apple Watch

Buenas, hoy me afilié al servicio de Apple Watch y me indicaron que tendría un costo de 16 soles, seguí los pasos pero no me llego ninguna confirmación y no me lo permite activar en el Apple Watch. E...
activación
apple watch
problema
  • Avatar de rcml1980
    rcml1980
    05-08-2022

    Hola AngelG1 te comento respecto a tu pregunta.

     

    Quizás se trate de un problema de registro o configuración, recuerda que si no te llega el mensaje de configuración no podrás utilizar el servicio de conexión Smart. No olvides que debes tener un plan Max Ilimitado desde S/55.90, buscando en la página web de la empresa operadora encontré toda la información que necesitas, dale clic aquí para que puedas revisar la info. Recuerda seguir todos los pasos indicados y tener en cuenta los requisitos que pide para poder utilizar el servicio.

     

    Es extraño que no te puedan ayudar, yo te sugeriría volver a contactarte con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte con la configuración. Recuerda que si es la primera vez, el servicio es gratis por 3 meses. Verifica que no estés afiliado con otro iPhone, sigue los pasos de desafiliación, válida los modelos compatibles, restaura tu Smart watch y vuelve a configurarlo.

Avatar de rcml1980
rcml1980
Leyenda
05-08-2022

Hola AngelG1 te comento respecto a tu pregunta.

 

Quizás se trate de un problema de registro o configuración, recuerda que si no te llega el mensaje de configuración no podrás utilizar el servicio de conexión Smart. No olvides que debes tener un plan Max Ilimitado desde S/55.90, buscando en la página web de la empresa operadora encontré toda la información que necesitas, dale clic aquí para que puedas revisar la info. Recuerda seguir todos los pasos indicados y tener en cuenta los requisitos que pide para poder utilizar el servicio.

 

Es extraño que no te puedan ayudar, yo te sugeriría volver a contactarte con un asesor a través del ClaroBot para que puedan ayudarte con la configuración. Recuerda que si es la primera vez, el servicio es gratis por 3 meses. Verifica que no estés afiliado con otro iPhone, sigue los pasos de desafiliación, válida los modelos compatibles, restaura tu Smart watch y vuelve a configurarlo.

  • Avatar de AngelG1
    AngelG1
    Principiante
    05-09-2022

    Qué tal, gracias por tu respuesta y si tengo un plan Claro Max mayor a 100 soles, se comunicaron conmigo pero todavía no me dan solución, dicen que en el sistema ya sale afiliado pero no llegó correo ni confirmación. Ojalá puedan darme solución, pero ahí en tienda estaban perdidos me indicaban que no tiene nada que ver el usuario y contraseña de Mi Claro que la sincronización solo es Bluetooth, les explique q lo mío era tema de plan de datos para el watch y no sabían nada al respecto, esperare ver que solución me dan.

    • Avatar de Lyon87
      Lyon87
      Principiante
      12-13-2022

      Hola, te solucionaron el problema? yo estuve igual!!