Discusión del foro

Avatar de MariellaPereda
MariellaPereda
Principiante
01-30-2023

PLAN NETFLIX ESTAFA

Accedí a un plan Netflix en diciembre y hasta la fecha no he podido configurar mi cuenta; cuando ingreso me sale un correo que no es el mío krdragoncito@hotmail.com, me hacen perder el tiempo por sus...
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  • Avatar de rcml1980
    rcml1980
    01-30-2023

    Hola MariellaPereda 

     

    Lo primero que te recomendaría, es contactarte con un asesor a través de ClaroBot para que puedas validar y actualizar tu correo electrónico de ser necesario, recuerda que también puedes verificar tu correo asociado a tu servicio contratado a través de Mi Claro Web, ingresando a opciones de tu Perfil. Luego de que todo este correcto con tu correo, procede a volver a registrarte.

     

    Más información dale click aquí , revisa el articulo de la Comunidad y si tienes dudas o consultas adicionales escribe por el ClaroBot.

Avatar de Elandres_doble
Elandres_doble
Aficionado
01-30-2023

Hola:robotmad:

 

Lamento mucho el inconveniente que estas presentado, te recomiendo que vayas a una oficina de Claro y solicites asistencia ahí podrán ayudarte, a mi amigo le paso algo similar y pudo solucionarlo, pero tienes que ir a alguna oficina.

 

Por otro lado también podrías contactarte con un asesor de Claro a través de ClaroBot para que puedan ayudarte, y te brinden una solución al inconveniente que presentas lo antes posible.