No recibo los SMS de mis contactos Claro
Buenas noches, hace unos días migré a Claro (portabilidad) adquiriendo un iPhone, desde entonces no recibo los SMS que me envían mis contactos Claro; mientras que los SMS que me envían mis contactos de otros operadores si los recibo sin ningún inconveniente. Por favor, agradeceré me ayuden.
Hola Pedro12p12, recuerda que aquí en la Comunidad todos somos clientes y ayudamos a los demás en base a nuestra experiencia.
Por experiencia personal te recomendaría que puedas hacer la consulta por el ClaroBot para que un asesor te contacte con el área de atención tecnológica y puedan realizarte pruebas y descartes para brindarte la solución al problema que presentas, quizás se trate de un problema debido a la portabilidad que aún no se ha completado al 100% o que falte algo por actualizar en el sistema
Lo que también podrías hacer, es colocar tu chip en otro equipo y validar si el problema persiste.
Espero que pronto se solucione.
